私隱說明

本私隱說明適用於透過邁思智維網站進行諮詢、技術支援、現場處理及項目交付時涉及的聯絡資料、技術資料與必要服務記錄。

一、可能處理的資料

為判斷問題及安排服務，可能需要您主動提供所在地區、聯絡人、電話或微信、故障截圖、設備型號、伺服器版本、網絡結構概況、經脫敏的 IP 網段、錯誤訊息及業務影響範圍等。請勿提交與目前項目無關的個人或敏感資料。

二、處理目的與方式

相關資料只用於問題判斷、服務範圍確認、遙距或現場安排、項目溝通、方案設計、實施驗證及必要交付記錄，不用於與上述目的無關的用途。

三、遙距支援與最小授權

如需遙距協助，應由客戶主動發起或明確授權連接，並限定於約定範圍內查看設定、日誌、截圖或系統狀態。涉及敏感環境時，建議先脫敏、使用臨時帳號與最小權限，並在服務完成後回收或更改憑據。

四、保存期限與安全措施

透過溝通渠道主動提供的資料，會根據服務目的、項目履行、爭議處理及適用規則，在達成目的所必需的期限內保存；無繼續保存需要時，按實際情況刪除、清理或匿名化。

五、第三方溝通平台

如您主動透過微信、電郵或其他第三方平台溝通，相應平台可能按照自身規則處理資料。除完成已授權服務、依法配合或已獲明確授權等必要情形外，原則上不向無關第三方提供項目溝通資料。

六、帳號、密碼與敏感設定

不建議透過普通聊天工具直接傳送管理員密碼、密鑰、完整敏感設定檔或生產資料。確需臨時帳號時，建議採用臨時授權與最小權限，並在服務結束後立即更改、停用或回收。

七、您的請求

如需查詢、更正、補充、刪除已提供的溝通資料、撤回非必要授權或停止後續聯絡，可透過本網站「聯絡溝通」頁面提出。我們會在合理核實後按實際服務關係和適用規則處理。

八、更新說明

如服務範圍、資料處理方式或適用規則發生變化，本說明會相應調整，並以網站公開的最新版本為準。