VDI の D ドライブルートでフォルダーだけ作成でき、ファイルを作成できない場合の一括 ACL 修復

ルート詳細権限、OI/CI 継承、ユーザー SID、永続ディスク、マスターイメージを確認し、パイロット後にスクリプト／GPO で段階修復します。

1. 結論と対象範囲

クライアント／サーバーのバージョン、ドメイン参加状況、DNS とゲートウェイ、ネットワーク場所、完全なエラー文、イベント時刻、直近の変更を準備します。例では予約済みの corp.example を使用し、実在する顧客のドメイン、IP、アカウント、機器番号は掲載していません。

本件は「VMware Horizon と VDI」に分類されます。ログと設定はリモートで収集できる場合がありますが、権限の一括変更、スイッチ経路、本番切替、復元テストは計画した作業枠で実施します。

2. 主な症状と環境確認

• 口頭説明だけで判断せず、完全なエラー文、イベントログの時刻、失敗した操作を保存します。
• 影響範囲、初回発生時刻、再現性、別セグメントでも同じ結果になるかを記録します。
• Horizon の遅延や切断では、往復遅延、ジッター、パケットロス、瞬間的な輻輳を測定します。平均 ping が正常でも問題を除外できません。

3. 推奨する切り分け順序

1. VDI のデータドライブでは、ルート ACL、OI/CI 継承、ユーザー SID、マスターイメージ設定、永続ディスクの接続状態を確認します。
2. フォルダーは作成できるがファイルを保存できない場合、「ファイルの作成／データの書き込み」と「フォルダーの作成／データの追加」の継承範囲が異なることが多いです。
3. ルートと配下フォルダーの継承範囲、および「このフォルダーのみ／サブフォルダー／ファイル」の適用先を確認します。
4. 「有効なアクセス」を使用し、グループ所属、継承、明示的な拒否を含む最終権限を確認します。
5. 一度に変更する条件は1つにし、変更前に設定をエクスポートするか現状を記録します。
6. 口頭説明だけで判断せず、完全なエラー文、イベントログの時刻、失敗した操作を保存します。

icacls D:\ /save "%TEMP%\d-drive-acl.txt" /t

4. 安全な修復と一括展開

読み取り専用の確認、設定エクスポート、単一システムでの検証を優先します。原因を確認してから対象範囲、作業時間、ロールバック方法を決めます。マスターイメージや GPO の変更はテストプールで、ログイン、データドライブ、印刷、リダイレクト、業務アプリを確認してから本番へ展開します。

• 「有効なアクセス」を使用し、グループ所属、継承、明示的な拒否を含む最終権限を確認します。
• 一度に変更する条件は1つにし、変更前に設定をエクスポートするか現状を記録します。
• 口頭説明だけで判断せず、完全なエラー文、イベントログの時刻、失敗した操作を保存します。

5. 確認方法・ロールバック・注意点

一度動作しただけで完了としません。利用者操作、ログ、再起動／再ログイン、必要に応じて別ネットワーク場所、次回のポリシー／バックアップ周期で再確認します。

確認とロールバック

• 一度に変更する条件は1つにし、変更前に設定をエクスポートするか現状を記録します。
• Horizon のログイン経路を、クライアント、Connection Server、ドメイン認証、デスクトップエージェント、表示プロトコル、ユーザープロファイルに分けて確認します。
• クリップボード、ドラッグ＆ドロップ、クライアントドライブリダイレクトは別機能です。方向、例外ユーザー、実際のデータ経路を個別に確認します。

避けるべき一般的な誤り

• ネットワークと認証経路を確認せず VM の CPU／メモリだけを増やすこと。
• スナップショットなしでマスターイメージの権限を一括変更すること。
• 異なるリダイレクト機能を1つの設定とみなすこと。