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把问题说清楚，先判断适合怎么対応
提案先整理故障现象、スクリーンショット、機器型番、サーバーバージョン、ネットワーク结构、影響範囲和希望达到的结果。
相談时提案提供
1
问题现象
具体报错、スクリーンショット、什么时候出现、哪些人或哪些电脑受影響。
2
环境信息
サーバーシステムバージョン、機器型番、IP网段、域名、リモート接入/ファイアウォール/NAS/データベースバージョン。
3
業務影響
是否影響生产、办公、ERP、共有ファイル、リモート办公、印刷或データベース。
4
対応目标
希望快速復旧、长期改善、出方案、做交付文書或做长期保守。