プライバシーと情報の取扱い

プライバシーと情報の取扱い

Maisi Zhiwei へのお問い合わせ時に提供される連絡先、技術情報、対応記録の利用目的と保護方法を説明します。

1. 取得する可能性のある情報

お問い合わせ時に、氏名または会社名、電話番号、メール、症状、画面、システムのバージョン、トポロジー概要、機器型番、ログなど、依頼内容の確認に必要な情報を受け取る場合があります。

2. 利用目的

情報は、お問い合わせへの回答、技術課題の確認、対応範囲と見積りの作成、合意した作業、納品記録の保持、サービス品質の改善に利用します。

3. リモート接続と技術情報

リモート接続は、お客様が方法と範囲を確認した後にのみ使用します。通常のメッセージでパスワードや制限のない管理者資格情報を送らないでください。一時アカウントと最小権限を推奨します。

4. データとアカウントの安全管理

技術資料は合意したサービス目的に限定して利用します。お客様の IP、内部ドメイン、アカウント、電話番号、機器識別子は、可能な限り最小化またはマスキングしてください。

5. お問い合わせと削除依頼

不要になった情報の訂正または削除を依頼できます。ただし、法令、会計、安全管理、納品記録の保持義務がある場合を除きます。